Kundendienst

Brauchen Sie Hilfe bei der Auswahl eines Geräts? Möchten Sie ein Angebot erhalten oder den Status Ihrer Bestellung erfahren? Kontaktieren Sie uns.

Schreiben Sie uns

biuro@termofol.pl

Rufen Sie uns an

+48 12 376 86 00

Wir nehmen Anrufe entgegen und antworten während

Montag – Freitag:
08:00 – 20:00
Samstag:
08:00 – 16:00
Zum Formular

Sehen Sie, wo wir sind

Termofol Hauptsitz

ul. Józefa Marcika 4A IIp/lok.5, 30-443 Kraków

Navigieren

Öffnungszeiten

Montag – Freitag:
08:00 – 20:00
Samstag und Sonntag:
geschlossen

Abteilung auswählen

Vertrieb & Beratung

Hilfe bei der Produktauswahl und Preisgestaltung

sprzedaz@termofol.pl

Preisgestaltung & Heizungsauswahl

Hilfe bei der Angebotserstellung

wycena@termofol.pl

Technischer Support

Fragen zur Installation und technischen Parametern

techniczny@termofol.pl

Bestellungen & Lieferung

Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen und Lieferung

zamowienia@termofol.pl

Rücksendungen & Beschwerden

Kontakt bei Beschwerden und Rücksendungen

reklamacje@termofol.pl

Marketing

Kontakt bezüglich Marketing und Kooperationsvorschlägen

marketing@termofol.pl

Termofol Unternehmensdaten

Termo-Fol Sp. z o.o.

NIP: 6762485192

Regon: 360819770

KRS: 0000544694

Wir entwickeln bewährte Heizlösungen

Wir entwickeln bewährte Heizlösungen

Wir verbinden Erfahrung, Technologie und effizienten Kundenservice, um in jeder Phase zu helfen — von der Auswahl eines Heizsystems bis zur Bestellung und dem After-Sales-Support.

Kontaktformular

Wenn Sie im FAQ keine Antwort gefunden haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Füllen Sie das untenstehende Formular aus, rufen Sie uns an oder schreiben Sie an unsere E-Mail-Adresse.

+48 12 376 86 00 biuro@termofol.pl

Häufig gestellte Fragen

Bevor Sie eine Nachricht senden, prüfen Sie bitte, ob wir Ihre Frage bereits in den FAQ beantwortet haben.

Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Sendung, um ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten und das Produkt zurückzugeben. Teilen Sie uns die Rücksendung einfach mit und senden Sie die Ware an die angegebene Adresse.
Das Produkt sollte vollständig und unbeschädigt sein und keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über eine Prüfung hinausgehen, ob es Ihren Erwartungen entspricht. Senden Sie es am besten in der Originalverpackung mit dem mitgelieferten Zubehör zurück.
Ja. Unsere Experten helfen bei Montage, Konfiguration und Bedienung der gekauften Heizsysteme. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail – wir beraten Sie in jeder Phase der Nutzung.
Selbstverständlich. Wir erstellen ein kostenloses Angebot, das auf die Fläche und die Art des Raums abgestimmt ist. Schreiben Sie uns oder rufen Sie an und nennen Sie die wichtigsten Informationen zu Ihrem Projekt – wir schlagen Ihnen ein passendes Set vor.
Eine Reklamation oder Rücksendung melden Sie, indem Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Beschreiben Sie das Problem und nennen Sie die Bestellnummer – wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Ablauf.
Termofol Newsletter

Newsletter abonnieren und 5% Rabatt erhalten

Die Zustimmung ist erforderlich.